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【網路市場】別用實體概念做虛擬思考

工商時報 經營知識版   / 周宏明

根據報導,經建會將審議「獎勵數位內容產業優惠貸款」草案,預計於今年第4季推出,主要包括遊戲軟體、2D/3D動畫及網路內容提供者,及相關文化創意產業。其中,網路內容產業依據應用特性,目前可以分為教育(或教學)性質、數位媒體、產品行銷、個人社群等分類。表現方式以網站內容建置呈現居多,輔以email提供電子報或電子型錄功能,而純粹以電子書(e-book)呈現的較少。4種分類的網路內容如下: 一、教育內容網站。大多數的廠商都是將過去已經發展的光碟教學內容,轉換成網頁格式或是改寫技術格式以符合網站呈現,以達到隨時隨地都可以學習的效果。不過對於網頁技術的特性與網頁超鏈結( hyperlink)的運用,尚未完全設計於網站操作過程中,無法彰顯網頁內容呈現的原始特性。另外,有一些廠商將光碟檔案內容分割,直接儲存在網站資料庫,提供使用者付費下載,這更不符合網路內容的精神。因此,對於教育內容網站的經營者,如何重新思考上網操作習性、網網相連特性、學習紀錄保存功能、整體測試評量及競賽等問題,是未來獲得學習者喜愛的關鍵因素。 二、媒體內容網站。根據統計,越來越多的消費者透過網際網路下載或直接觀賞媒體內容資料,尤其以青少年及年輕上班族居多。因此,過去只透過報章雜誌、電台或電視的管道單向傳輸的媒體業者,面臨即將來臨的多數位通路時代,必須立即思考網站與手機兩種新興的媒體雙向通路,相對於頻寬與資料容量限制的考量,媒體網站更值得業者的重視。 目前大部分提供媒體內容網站的經營者,只是將原始媒體內容數位化後上網,經過網頁排版,再加上一些動畫的配合,提供瀏覽與下載傳輸,其實這只是第一步驟而已。後續要加強互動及預約選擇、個人化選單、觀賞紀錄統計追蹤,及置入性行銷概念設計等更多元化的功能,才能產生網路媒體的差異性,才有機會獲利。 三、產品內容網站。許多企業除了建置公司簡介網站與內部網站,積極的運用網際網路無國界與24小時運行的優勢,建置企業自有的產品型錄內容網站,增強業務行銷的功能。網站內容包含產品資料庫查詢、產品詳細規格介紹與產品型錄下載、報價詢問與產品訂單處理等項目,提供不同身份的使用者,依權限保密控管,取得所需的產品資訊。 四、個人內容網站。對於政府或企業而言,或許這並不是一個主流或主要獲利來源,但是其影響力(尤其是以社群概念串聯的情況而言)是不容忽視的。這類型的網站大部份以個人日誌或嗜好興趣的內容為主體所構成,透過主動發表吸引同好,獲得回應產生共鳴,組成一個個虛擬團體,然後擴大為整個社群。這些個人內容網站的經營者來自各行各業,不分男女老少,個性獨特及獨立自主,善於文字發表,儼然成為網路世界的意見領袖。因此,上述不同性質的內容網站經營者,應該多花一點時間注意這些個人社群網站的動向,觀察使用者的傾向,可以對於行銷或銷售活動提供另一種思考模式,因為這群網路意見領袖活動的空間並不是在實體世界,而是在24小時活動的虛擬世界。 未來,網路內容的發展將朝向全球行銷服務,及區域內容發展的走向,結合手持式設備(手機、PDA)的特性將數位內容分解化或精緻化,及數位電視(加上所謂set-top-box功能產品)的發展提出互動與隨選的功能,希望達成網網密佈的內容供應環境,讓消費者真正能隨時隨地的擷取所需的資料,因為這是一個符合消費者需求的4A(any time, any where, any device, any content)時代。(92、9、 1工商時報經營知識版) 作者周宏明為企業e化顧問

資料來源 摘自:全球華文行銷知識庫

資料來源 :1758網誌

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